I. Základné ustanovenia

1. Správcom osobných údajov podľa čl. 4 bod 7 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov (ďalej len: "GDPR") je Spoločnosť LENMAR SOLUTION, s.r.o  IČO 46557695 so sídlom Študentská 2047/40, 069 01 Snina, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka 25764/P (ďalej len: "správca").

2. Kontaktné údaje správcu sú:

   • adresa: Prúdová 10, 821 05 Bratislava

   • email: dopyty@lenmar.sk

   • telefón: +421 948 50 50 50 

3. Osobnými údajmi sú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe; identifikovateľnou fyzickou osobou je fyzická osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä odkazom na určitý identifikátor, napríklad meno, identifikačné číslo, lokačné údaje, sieťový identifikátor alebo pomocou jedného alebo viacerých špecifických faktorov, fyziologických, genetických, mentálnych, ekonomických, kultúrnych alebo spoločenských.

4. Otázky a žiadosti týkajúce sa ochrany osobných údajov vybavuje za LENMAR SOLUTION, s.r.o. Martin Leňo. Kontakt: dopyty@lenmar.sk.

II. Zdroje a kategórie spracovávaných osobných údajov:

1. Správca spracováva osobné údaje, ktoré ste mu poskytli alebo osobné údaje, ktoré správca získal na základe plnenia Vašej objednávky.

2. Správca spracováva Vaše identifikačné a kontaktné údaje a údaje nevyhnutné pre plnenie zmluvy.

III. Zákonný dôvod a účel spracovania osobných údajov:

1. Zákonným dôvodom spracovania osobných údajov je:

   • plnenie zmluvy medzi Vami a správcom podľa čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,

   • oprávnený záujem správcu na poskytovaní priameho marketingu ( pre zasielanie obchodných oznámení a newsletterov) podľa čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,

   • Váš súhlas so spracovaním pre účely poskytovania priameho marketingu ( pre zasielanie obchodných oznámení a newsletterov) podľa čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR v spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Zb., o niektorých službách informačnej spoločnosti v prípade, že nedošlo k objednávke tovaru alebo služby.

2. Účelom spracovania osobných údajov je:

   • vybavenie Vašej objednávky a výkon práv a povinností vyplývajúcich so zmluvného vzťahu medzi Vami a správcom; pri objednávke sú vyžadované osobné údaje, ktoré sú nutné pre úspešné vybavenie objednávky (meno a adresa, kontakt) Poskytnutie osobných údajov je nutným požiadavkom pre uzatvorenie a plnenie zmluvy, bez poskytnutí osobných údajov nie je možné zmluvu uzavrieť alebo ju plniť zo strany správcu.

3. Zo strany správcu neprichádza / prichádza k automatickému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle čl. 22 GDPR. S takým spracovaním ste poskytli svoj výslovný súhlas.

IV. Doba uchovávania údajov

1. Správca uchováva osobné údaje:

   • po dobu nevyhnutnú k výkonu práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Vami a správcom a uplatňovania nárokov z týchto zmluvných vzťahov (po dobu 15 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu).

   • po dobu, kým je odvolaný súhlas so spracovaním osobných údajov pre účely marketingu, najdlhšie 10. rokov, ak sú osobné údaje spracovávané na základe súhlasu.

2.  Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov správca osobné údaje vymaže. Pre dopyty odoslané cez formulár na Facebooku a Instagrame platia lehoty uvedené v časti IX.

V. Príjemcovia osobných údajov (subdodávatelia správcu)

1. Príjemcovia osobných údajov sú osoby:

   • podieľajúce sa na dodaní tovaru/služieb/realizácii platieb na základe zmluvy

   • zaisťujúce služby prevádzkovania e-shopu a ďalšie služby v súvislosti s prevádzkovaním e-shopu

   • zaisťujúce marketingové služby

2. Osobné údaje sa do tretích krajín prenášajú len v rozsahu uvedenom pri konkrétnom účele spracúvania a s primeranými zárukami podľa kapitoly V GDPR. Prenosy pri dopytoch cez formulár na Facebooku a Instagrame sú uvedené v časti IX.

VI. Vaše práva

1. Za podmienok stanovených v GDPR máte:

   • právo na prístup ku svojim osobným údajom podľa čl. 15 GDPR,

   • právo na opravu osobných údajov podľa čl. 16 GDPR, poprípade obmedzenie spracovania podľa čl. 18 GDPR.

   • právo na výmaz osobných údajov podľa čl. 17 GDPR.

   • právo podať námietku proti spracovávaniu podľa čl. 21 GDPR a

   • právo na prenesiteľnosť údajov podľa čl. 20 GDPR.

   • právo odvolať súhlas so spracovaním písomne alebo elektronicky na adresu alebo email správcu uvedený v čl. III týchto podmienok.

2. Ďalej máte právo podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov v prípade, že sa domnievate, že bolo porušené Vaše právo na ochranu osobných údajov.

VII. Podmienky zabezpečenia osobných údajov

1. Správca prehlasuje, že prijal všetky technické a organizačné opatrenia k zabezpečeniu osobných údajov.

2. Správca prijal technické opatrenia k zabezpečeniu dátových úložísk a úložísk osobných údajov v písomnej podobe.

3. Správca prehlasuje, že k osobným údajom majú prístup len im poverené osoby.

VIII. Záverečné ustanovenia

1. Odoslaním objednávky z internetového objednávkového formulára potvrdzujete, že ste zoznámený s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijímate.

2. S týmito podmienkami súhlasíte zaškrtnutím súhlasu prostredníctvom internetového formulára. Zaškrtnutím súhlasu potvrdzujete, že ste zoznámený s podmienkami ochrany osobných údajov a že je v celom rozsahu akceptujete. Pri dopytoch cez formulár na Facebooku a Instagrame sa predchádzajúce dve vety neuplatňujú; informácie k nim sú v časti IX.

3. Správca je oprávnený tieto podmienky zmeniť. Novú verziu podmienok ochrany osobných údajov zverejní na svojich internetových stránkach a zároveň Vám zašle novú verziu týchto podmienok na Vašu e-mailovou adresu, ktorú ste správcovi poskytli.

                                                                         IX. Dopyty na bezplatné otestovanie čistiacich robotov

Kto údaje spracúva a ako nás kontaktovať
Prevádzkovateľom je LENMAR SOLUTION, s.r.o., Študentská 2047/40, 069 01 Snina, IČO 46557695, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka 25764/P. Prevádzky: Prúdová 10, 821 05 Bratislava; Textilná 5, 040 12 Košice – Nad Jazerom. Otázky a žiadosti o osobné údaje môžete poslať na dopyty@lenmar.sk alebo písomne na adresu sídla.

Účel a údaje
Ak odošlete formulár na Facebooku alebo Instagrame, údaje použijeme na kontaktovanie, preverenie vhodnosti robota pre vašu prevádzku, dohodnutie testovania a prípravu ponuky súvisiacej s vašou požiadavkou. Spracúvame meno, telefón, názov firmy alebo prevádzky, mesto a typ prevádzky; ak ich uvediete, aj e-mail a rozsah čistenej plochy. Spracúvame aj technické údaje potrebné na identifikáciu a evidenciu dopytu. Nevkladajte údaje o zdravotnom stave, rodné čísla ani iné citlivé alebo nepotrebné informácie. Pri prevádzkach v zdravotníctve nepožadujeme údaje pacientov.

Právny základ
Ak nás kontaktujete ako zamestnanec alebo zástupca firmy, právnym základom spracúvania vašich pracovných kontaktných údajov a súvisiacej komunikácie je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Oprávneným záujmom je vybaviť vami vyžiadanú komunikáciu a obchodné rokovanie s vašou organizáciou. Proti tomuto spracúvaniu máte právo namietať z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie. Ak ste fyzická osoba a žiadate kroky pred uzavretím zmluvy vo vlastnom mene, pri údajoch nevyhnutných pre tieto kroky je základom čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Formulár nie je prihlásením na newsletter ani súhlasom s neskoršími nesúvisiacimi reklamnými ponukami.

Ako údaje putujú a kto k nim má prístup
Formulár je súčasťou služieb Facebook a Instagram, ktoré prevádzkuje Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Írsko. Údaje, ktoré vo formulári vyplníte, Meta na váš pokyn odovzdá LENMAR. Za spracúvanie v rámci svojich služieb, vrátane prípadných prenosov mimo EHP, zodpovedá Meta ako samostatný prevádzkovateľ podľa svojich Zásad ochrany súkromia: https://www.facebook.com/privacy/policy/. LENMAR zodpovedá za účel a nastavenie svojho zberu údajov a za následné spracúvanie dopytu.
Údaje z formulára automaticky prevezme služba Make a doručí ich e-mailom do firemnej e-mailovej schránky LENMAR. Dopyty zostávajú dostupné aj v nástrojoch Meta na správu dopytov. Vo firme majú k údajom prístup len poverené osoby v rozsahu potrebnom na vybavenie dopytu a správu systému. Na doručovanie dopytov a firemnú e-mailovú schránku využívame týchto sprostredkovateľov:
– Celonis, Inc., One World Trade Center, 87th Floor, New York, NY 10007, USA: služba Make na automatický prenos dopytu z formulára do firemnej e-mailovej schránky, podľa zmluvy o spracúvaní osobných údajov, ktorá je súčasťou podmienok služby Make a vzťahuje sa aj na bezplatný plán. Make pri tom využíva ďalších sprostredkovateľov uvedených v zozname zverejnenom na https://www.make.com/terms-and-conditions.
– EXO TECHNOLOGIES spol. s r.o., Mlynské Nivy 52B, 821 05 Bratislava, IČO 36 485 161: firemná e-mailová schránka podľa zmluvy o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 ods. 3 GDPR. Obsah e-mailov spracúva pre LENMAR pri poskytovaní e-mailového hostingu podľa zmluvy a zdokumentovaných pokynov. Pri niektorých súvisiacich činnostiach, napríklad zabezpečení systémov a ochrane právnych nárokov, môže EXO vystupovať ako samostatný prevádzkovateľ podľa svojich podmienok. Spolu s ňou môže údaje spracúvať jej sesterská spoločnosť EXO TECHNOLOGIES, spol. s r.o., Praha.

Prenosy mimo Európskeho hospodárskeho priestoru
Službu Make poskytuje Celonis, Inc. so sídlom v USA, preto sa údaje pri jej používaní môžu prenášať do USA. Podľa zmluvy o spracúvaní je tento prenos založený na rámci ochrany údajov EÚ – USA (EU-U.S. Data Privacy Framework), v ktorom je Celonis, Inc. certifikovaná; ak by tento rámec prestal platiť, uplatnia sa štandardné zmluvné doložky prijaté Európskou komisiou (modul 2 – prevádzkovateľ sprostredkovateľovi). Niektorí ďalší sprostredkovatelia Make spracúvajú údaje v USA alebo v iných krajinách mimo EHP; ich zoznam je zverejnený na https://www.make.com/terms-and-conditions. Zmluva s EXO TECHNOLOGIES zakazuje prenos mimo EÚ bez súhlasu LENMAR. Prenosy v rámci služieb Meta upravujú Zásady ochrany súkromia Meta. Informácie o použitých zárukách a spôsob, ako získať ich kópiu, vám poskytneme na požiadanie na dopyty@lenmar.sk.

Ako dlho údaje uchovávame
– Počas vybavovania dopytu a počas prebiehajúceho obchodného rokovania.
– Ak sa dopyt alebo rokovanie uzavrie bez obchodu: 12 mesiacov od uzavretia. Potom údaje vymažeme vrátane kópií v e-mailových schránkach. Táto lehota sa vzťahuje na údaje, ktoré spravuje LENMAR, vrátane e-mailových kópií a evidencie dopytov v nástrojoch Meta. Samostatné spracúvanie údajov spoločnosťou Meta sa riadi jej zásadami ochrany súkromia.
– Ak rokovanie skončí zmluvou, údaje potrebné pre zmluvný vzťah a účtovníctvo uchovávame podľa príslušných právnych predpisov.
– Zálohy firemnej e-mailovej schránky sa vytvárajú denne a priebežne uchovávajú 14 dní; vymazané údaje preto môžu v zálohách ešte istý čas zostať. Ostatné technické záznamy u dodávateľov sa uchovávajú podľa ich podmienok.

Vaše práva
Za podmienok GDPR môžete žiadať prístup k údajom, ich opravu, vymazanie a obmedzenie spracúvania. Pri spracúvaní na základe oprávneného záujmu môžete namietať; pri spracúvaní na základe predzmluvných krokov máte za podmienok GDPR právo na prenosnosť. Žiadosť pošlite na dopyty@lenmar.sk. Výsledok vám spravidla oznámime do jedného mesiaca; ak je to potrebné so zreteľom na zložitosť alebo počet žiadostí, môžeme túto lehotu predĺžiť najviac o ďalšie dva mesiace, o čom vás do jedného mesiaca informujeme aj s dôvodmi. Identitu overíme primerane; neposielajte vopred kópiu občianskeho preukazu. Sťažnosť môžete podať Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, https://dataprotection.gov.sk/.

Dobrovoľnosť a automatizácia
Odoslanie formulára je dobrovoľné a nezáväzné. Povinné polia sú potrebné na kontaktovanie a posúdenie testovania; bez nich nemusíme vedieť dopyt vybaviť. Formulár nie je objednávkou a nezaručuje termín testu. Odovzdanie údajov z formulára LENMAR nie je rozhodnutím o vás. Pri vybavovaní týchto dopytov nevykonávame výlučne automatizované rozhodovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami.

Toto znenie je účinné od 26. 10. 2026. Predchádzajúce znenie bolo účinné od 25. 5. 2018.